LMS hébergé en France :
où sont vraiment vos données ?
« Hébergé en France » figure sur presque toutes les plaquettes. La phrase ne dit pas grand-chose : le serveur principal peut être à Paris, et les sauvegardes, la vidéo ou les traitements par IA partir ailleurs. Voici les questions qui font la différence, et nos réponses, ligne par ligne.
Pourquoi ça compte
Un LMS garde des données
personnelles, longtemps
Noms, adresses email, résultats, temps de connexion, feuilles de présence : un LMS d'organisme de formation conserve des données personnelles, souvent pendant des années, pour les audits. Où elles sont, et qui peut y accéder, n'est pas un détail technique.
Le RGPD
Des données qui sortent de l'Union européenne demandent des garanties supplémentaires, et une analyse que peu d'organismes de formation ont le temps de mener. Rester en France supprime la question.
Les lois étrangères
Une société américaine peut être tenue de remettre des données à son gouvernement, même stockées en Europe : c'est l'objet du Cloud Act. Ce qui compte n'est pas seulement le pays du serveur, c'est aussi la nationalité de l'hébergeur.
Les cahiers des charges
Les acheteurs publics et les grands comptes posent la question avant même celle du prix. Une réponse précise, avec le nom de l'hébergeur et le lieu des sauvegardes, fait gagner des semaines.
À demander à tout éditeur
Six questions,
et les réponses de Geduk
| La question | Pourquoi la poser | Chez Geduk |
|---|---|---|
| Qui est l'hébergeur ? | Un serveur en France chez une société américaine reste soumis au droit américain. | OVHcloud pour app.geduk.fr ; OVHcloud ou LWS pour les instances dédiées. Deux sociétés françaises. |
| Dans quel datacenter ? | « En Europe » peut vouloir dire Dublin ou Francfort. | En France. app.geduk.fr est à Gravelines, dans le Nord ; le lieu de chaque instance dédiée est communiqué à son client. |
| Où vont les sauvegardes ? | Elles contiennent tout, et sont souvent copiées ailleurs que le serveur principal. | Chaque nuit, avec sept jours d'historique sur le serveur, et une copie chez un second hébergeur français, en région parisienne. |
| Quels services extérieurs voient des données ? | Emails, vidéo, IA, traduction, paiement : chacun est un sous-traitant de plus. | Ceux du tableau ci-dessous, et seulement pour ce qu'ils traitent. |
| Qui peut entrer sur les serveurs ? | Un hébergement en France ne protège pas d'un accès d'administration mal tenu. | L'équipe qui écrit le code, par clé SSH uniquement. Sans prestataire d'infogérance intermédiaire. Détails sur la page sécurité. |
| Peut-on tout garder chez soi ? | Certaines politiques de sécurité l'exigent. | Oui : la même plateforme s'installe dans votre infrastructure (formule « Geduk Chez vous »). |
Sans angle mort
Ce qui sort du serveur,
et quand
Les données de suivi de vos apprenants sont stockées sur le serveur, et seulement là : comptes, inscriptions, résultats, temps de connexion, émargement, enquêtes. Quelques fonctions s'appuient sur un service extérieur, pour ce qu'elles ont à traiter ; les voici.
| Fonction | Service | Ce qui lui est envoyé |
|---|---|---|
| Génération de contenus par IA | Mistral AI, société française, par défaut | Le texte du brief ou du document à transformer |
| Envoi des emails | Le serveur d'envoi de votre espace : le vôtre, si vous le réglez dans les paramètres | L'adresse du destinataire et le message |
| Traduction automatique | Le fournisseur que vous choisissez si activée | Le texte à traduire ; désactivée tant qu'aucun fournisseur n'est choisi |
| Transcription d'un enregistrement audio | OpenAI par défaut si activée | L'enregistrement à transcrire ; désactivée tant qu'elle n'est pas configurée |
| Paiement de l'abonnement SaaS | Stripe hors UE possible | La facturation de votre organisme, jamais les données de vos apprenants |
| En instance dédiée, chaque service se règle, se remplace ou se coupe pour votre seule plateforme | ||
Données de santé : Geduk n'est pas hébergé chez un hébergeur certifié HDS, et la plupart des formations n'en ont pas besoin : un score ou une présence ne sont pas des données de santé. Si vous devez en recueillir, la plateforme s'installe chez l'hébergeur certifié de votre choix ou dans votre propre infrastructure.
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Questions fréquentes
L'hébergement,
en clair
Non. La plateforme app.geduk.fr est hébergée chez OVHcloud, et les instances dédiées chez OVHcloud ou chez LWS : deux sociétés françaises, dont les serveurs utilisés par Geduk sont en France. Ni Amazon Web Services, ni Microsoft Azure, ni Google Cloud.
La base de données de chaque plateforme est sauvegardée chaque nuit. Sept jours d'historique restent sur le serveur, pour revenir sur une erreur de manipulation, et une copie part chez un second hébergeur français, en région parisienne, pour le cas d'une panne matérielle.
Non, et la plupart des formations n'en ont pas besoin : un parcours, un score ou une feuille de présence ne sont pas des données de santé. Si vos contenus ou vos formulaires doivent en recueillir, la bonne réponse est une instance dédiée installée chez un hébergeur certifié HDS ou dans votre propre infrastructure, ce que permet la formule « Geduk Chez vous ».
Les données de suivi de vos apprenants restent sur le serveur. Quelques fonctions s'appuient sur un service extérieur, pour ce qu'elles ont à traiter : les emails partent par le serveur d'envoi de votre espace, qui peut être le vôtre ; la génération de contenus par IA envoie le texte à traiter à Mistral AI par défaut ; la traduction automatique et la transcription audio ne fonctionnent qu'une fois activées ; le paiement de l'abonnement SaaS passe par Stripe, et ne concerne que la facturation de votre organisme.
Oui. La formule « Geduk Chez vous » installe la même plateforme dans votre infrastructure, avec toutes ses fonctions. Vos données ne quittent alors jamais vos serveurs, et c'est votre politique de sécurité qui s'applique.
CVBSP Conseil et solution, une société française installée à L'Étang-Salé, à La Réunion. Elle conçoit le logiciel, opère les serveurs et répond au support, sans revendeur ni sous-traitant entre vous et l'équipe qui écrit le code.
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OVHcloud et LWS · Sauvegardes en France · Éditeur français