Les enquêtes de satisfaction
de vos formations
À chaud à la fin de la formation, à froid un mois plus tard. Envoyées toutes seules aux bonnes personnes, relancées à mi-parcours, lues question par question, et versées au dossier de preuve de la session. Vous réglez une fois, chaque session hérite de ses deux enquêtes.
Pourquoi
Une enquête mal envoyée
ne mesure rien
Envoyée à tout le monde le dernier jour, elle part aussi aux absents. Envoyée seulement à chaud, elle mesure l'ambiance, pas l'utilité. Dans un groupe de quatre, le formateur devine qui a mis 2 sur 5. Et si le questionnaire change en cours d'année, plus rien ne se compare.
Deux moments, deux questions : à chaud, l'organisation, le contenu et l'animation ; à froid, ce que le stagiaire a mis en pratique, ce qui lui a servi, ses progrès. Geduk fournit un questionnaire prêt pour chacun, que vous adaptez dans le constructeur de quiz.
Le bon moment, les bonnes personnes
Quand l'enquête part,
et à qui
| Déclencheur | Ce qui ouvre l'enquête | Qui est invité |
|---|---|---|
| émargement | La clôture du dernier créneau de la séance ou de la classe | Les présents à au moins un créneau ; les absents ne sont pas invités |
| fin du parcours | Le stagiaire termine son parcours ou son module | Chaque stagiaire, à sa propre complétion |
| date de fin | La date de fin de la session est passée | Tous les inscrits non annulés |
| manuel | Le bouton « Lancer maintenant » | Tous les participants du moment |
| L'enquête à froid suit le même déclencheur, décalé de 30 jours par défaut · personne n'est invité deux fois | ||
L'émargement par créneau est décrit sur la page émargement numérique.
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1
Le stagiaire est invité
Une tâche apparaît dans son espace, avec sa date limite, et un email l'invite à répondre. S'il n'a pas répondu à mi-parcours, un rappel part tout seul. Les deux emails sont modifiables par votre organisme.
-
2
Il répond une fois
La page de l'enquête annonce la formation, le nombre de questions, la date limite et la règle de confidentialité. Une seule réponse par personne et par enquête : rouvrir le lien affiche « vous avez déjà répondu ».
-
3
Vous lisez les résultats
Le rapport donne le taux de réponse, un score global sur 100, puis chaque question : moyenne et répartition des échelles, répartition des choix, réponses libres. Export CSV, et les résultats rejoignent le dossier de preuve de la session.
Confidentialité
Une réponse franche
suppose l'anonymat
| Mode | Ce que vous voyez | À savoir |
|---|---|---|
| Anonymisé, par défaut | Des moyennes et des répartitions, sans aucun nom | Le taux de réponse reste suivi, pour relancer |
| Anonyme | Les mêmes agrégats, et qui n'a pas encore répondu | La réponse ne porte aucune identité : c'est définitif |
| Nominatif | Tout, personne par personne | À réserver aux enquêtes où le nom a un sens |
| En anonymisé et en anonyme, sous trois réponses, aucune moyenne ne s'affiche et l'export disparaît : le détail trahirait ce que le rapport masque | ||
Ce que voit le formateur
- Le nombre de réponses et le taux de réponse
- Le score moyen et la moyenne de chaque question
- Le lien à partager, pour une enquête en lien public
Ce qu'il ne voit jamais
- Une réponse individuelle
- Un commentaire libre
- La liste de qui a répondu
Des résultats comparables
Le questionnaire est figé,
les réponses ne se perdent pas
Le questionnaire est copié dans l'enquête au moment où elle est créée. Modifier votre modèle n'altère pas une enquête en cours : toutes les réponses d'une campagne portent sur les mêmes questions. Pour changer de questionnaire, on clôture l'enquête et on en ouvre une nouvelle ; l'ancienne et ses réponses restent lisibles.
Disponible sur app.geduk.fr. Vous réglez une fois, dans les paramètres du domaine : enquêtes proposées par défaut, questionnaires, délai à froid, fenêtres de réponse, confidentialité. Chaque session reçoit ensuite ses deux enquêtes sans rien configurer, et vous pouvez en ajouter une pour un questionnaire ou un délai particulier.
Questions fréquentes
Les enquêtes, en clair
Trente jours par défaut, réglables par l'organisme et campagne par campagne. L'invitation est créée dès le déclencheur, en attente, et s'ouvre le jour venu. Le stagiaire a ensuite trente jours pour répondre, avec un rappel à mi-parcours.
Pas quand l'enquête est déclenchée par l'émargement : seules les personnes présentes à au moins un créneau sont invitées. Avec le déclencheur « fin de parcours », chaque stagiaire est invité à sa propre complétion.
Non. Il voit le nombre de réponses, le taux de réponse et les moyennes, jamais une réponse individuelle ni un commentaire. Sous trois réponses, il ne voit que les compteurs. L'organisme peut aussi lui masquer les résultats.
Le questionnaire est figé dans la campagne au moment de sa création : modifier le modèle ne change pas une enquête déjà lancée. Pour passer à une nouvelle version, on clôture la campagne et on en ouvre une autre. Les réponses de l'ancienne restent lisibles.
Une campagne peut fonctionner par lien public : un seul lien, ou un QR code affiché en fin de séance, sans connexion. Les réponses sont alors toujours anonymes, et une tablette partagée permet de répondre l'un après l'autre.
Réglez une fois,
chaque session suit.
Créez un espace gratuit, lancez une session, et laissez partir votre première enquête à chaud.
Sans installation, sans carte bancaire, sans engagement.
À chaud et à froid · Hébergement France · Support humain
Qualiopi est une marque de l'État français. Geduk n'est pas un organisme certificateur et ne délivre aucune certification.